那一年，海日酒店剛剛落成幾年，潔雅公司承攬了其高空外墻清洗工程。那是潔雅肇慶外墻清洗公司第一次做酒店外墻清洗，也是第一次和海日酒店合作。古東枚從自家的實際出發(fā)，整體預算報價后，只保留極其微薄的利潤，合同順利簽訂。
但是當他履行合同，那時候潔雅外墻清洗公司還沒有自己的外墻清洗隊伍，都是從外地聘請專業(yè)做外墻清洗的，但是在施工過程中，高空清洗與普通的擦玻璃不僅完全不是一碼事，技術難度且不說，單是資金投入就至少需要翻一倍。
怎么辦？古東枚問自己。遵守合同？潔雅就是賠本兒干；向甲方提出追加資金？好聽點兒說有違契約精神，難聽的會以為你是惡意競爭。自己報的價，自己簽的合同，是自己業(yè)務不精造成的失誤，當然沒有理由讓甲方承擔。
古東枚沒有向甲方吐苦水，獨自承擔了損失，完全按照合同做了這單生意。
當甲方負責人看到清洗現(xiàn)場那么多吊籃、那么多蜘蛛人”在工作時，再是門外漢也知道人工的可貴，他驚奇地問:“你們能掙錢嗎?”古東枚才實言相告。
到這里，我們不妨來做下這道選擇題，試想下: 假設你為甲方,你會作何想?假設你時外墻清洗公司的,你會如何做?
“一諾千金”的古東枚認為，企業(yè)最重要的品質就是誠信，你提供給客戶的產品或服務，就要與合同約定的或產品說明書說的完全一致，質量、性能、用途等指標都必須達標，合同就是“軍令狀”，一旦簽下了，即使做出重大犧牲，也要堅決完成所約定的全部內容。絕對不能 “說比唱的好聽”。今天你哄騙客戶，明天市場就會給你好看。
古東枚始終相信：潔雅有今天, 正是源于對合同的信守! 源于誠信! ——外墻清洗哪家好